Garantía Reptiles
POLIZA GARANTIA TUREPTIL.CL
Este documento aplica para toda compra online en TuReptil.cl
Se le entregara toda la información correspondiente al momento de la compra: Cuidados generales, temperatura, humedad, iluminación, terrario, alimentación y comportamiento animal. Así como también documento legal de procedencia con el número de chip de la mascota y ficha de información.
EL CHIP NO SIRVE COMO GPS, ES SOLO UN METODO DE IDENTIFICACION DE EL ANIMAL ENTREGADO.
TuReptil se hace responsable en los siguientes casos:
1. Perdida de chip sin intervención de tercero. Sera responsabilidad del dueño guardar el chip hasta su reimplantación.
2. El animal presente una patología de procedencia (7 DÍAS Posterior venta)
3. Si es necesario más de una desparasitación, TuReptil realizara dicho procedimiento sin costo para el cliente.
El dueño se debe hacer responsable en tener el hábitat adecuado para cada especie que adquiera en Tureptil.cl
4. Es responsabilidad del comprador o tutor contactarse mediante nuestros canales de comunicación (vía whatsapp o correo electrónico) para hacer efectiva la garantía legal.
Se podrá solicitar al vendedor el cambio del animal solo en los siguientes casos:
1. El animal presenta una enfermedad 7 días posterior a su venta (sin intervención de terceros).
2. Grado de agresividad Ejemplo: Si la iguana es muy agresiva y no se deja tocar, está permitido el cambio a un ejemplar de la misma especie 7 días posterior a la compra).
EN AMBAS SITUACIONES EL DUEÑO DEBE PRESENTAR DOCUMENTO LEGAL DE PROCEDENCIA, Y BOLETA EMITIDA POR TU REPTIL.CL
LA GARANTIA NO CUBRE
1. Accidentes (caídas, cortes, golpes, fracturas provenientes de un tercero).
2. Perdida del animal.
3. Manejos deficientes o inexistentes por parte del dueño (falta de iluminación, temperatura inadecuada, falta de terrario de vidrio o acrílico, falta de baños (si la especie lo requiere), humedad inadecuada).
4. Falta de implementación vital en cada especie (luces y calefacción según sea indicado al momento de la compra).
5. Mal uso de sustratos.
Transporte post venta: El Dueño será contactado para indicar los pasos a seguir para la entrega de su animal.
TUREPTIL se hará responsable de llevar a la especie comprada a la aerolínea o bus según sea indicado por el cliente.
El equipo de TuReptil tiene completa disponibilidad para asesorar en el mantenimiento de estos.
