Devoluciones
Políticas de devolución
Falta de stock: Se contactará al cliente para la devolución de su dinero, vía transferencia bancaria en un periodo máximo 48 horas.
Pedido cancelado: Se realizará la devolución de dinero, vía transferencia bancaria en un periodo máximo de 10 días hábiles.
Productos sin cambio: alimento vivo.
No se realizan devoluciones de dinero por productos usados o abiertos. Por razones de higiene, seguridad y bienestar animal, los accesorios que hayan sido abiertos, instalados o utilizados no podrán ser devueltos.
No se aceptan devoluciones ni cambios de reptiles vivos.
Al concretar la compra, el cliente asume la responsabilidad y compromiso del cuidado del animal, comprendiendo que se trata de un ser vivo que requiere atención, alimentación y condiciones específicas.
Antes de la venta, cada reptil es revisado y entregado en óptimo estado de salud y con la información necesaria para su correcta manutención.
En caso de dudas sobre cuidados o manejo, nuestro equipo estará disponible para brindar orientación y acompañamiento.
